お問い合わせ
お知らせ
各種お問い合わせはメールにて承っております。
休業日に頂いたご連絡に関しましては翌営業日より順次対応させていただきます。
iPhoneをご利用のお客様でカレンダーが表示されない場合はChrome等のブラウザで閲覧をお願い致します。
Safariをご利用の場合カレンダーが表示されない場合がございます。
ログイン情報をお忘れの場合はお問い合わせページよりメールにてご連絡をお願いいたします。
また、携帯会社のIDでログインを行いたいお客様はログイン後マイページより設定が行えます。
新型コロナウイルス対策の政府基本方針により、弊社ではテレワークを実施しております。
この影響により、止む無くテレワーク期間、お電話でのお問い合わせは全て見送りとさせて頂きますので予めご了承下さい。
※法人様からのお電話も同様に自粛とさせて頂いております。
尚、メールでのお問い合わせ対応は引き続き行っておりますので、
メールにてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
※月末月初はお問い合わせが混み合う可能性がありますので、御用の際はお早めにお問い合わせ頂くことを推奨しております。
■テレワーク期間
2020年3月10日～
理由：新型コロナウィルスの関係で、電話受付窓口の人的確保が困難となったため。
■緊急連絡先
050-7112-1036
※メールにてお問い合わせ頂ますようお願い致します。
■メールでのお問い合わせ先
info@mydaikon-remotebg.com
営業時間：平日12:00～18:00
お電話でのお問い合わせについて
現在、ログイン情報等をお電話でお伝えすることは、本人確認およびトラブル防止の観点から非推奨とさせて頂いております。
ログインに関するお問い合わせをご希望の際はメールにてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
頂きましたお問い合わせは3営業日以内に、順にご案内させて頂いております。
ログイン方法について
OPEN
IDでログイン出来ないお客様は初期IDとパスワードをご入力の上ログインして下さい。
初期IDとパスワードを紛失してしまった場合は、サイト内お問い合わせまでメールにてご連絡下さい。
折り返しメールが届かない
受信拒否設定をしていない場合でも、メールが届かない場合があります。
お問い合わせ前に、必ず本サービスからのメールが届くように受信許可もしくはドメイン許可設定をお願いいたします。
info@mydaikon-remotebg.com
ログイン情報の照会について
ログイン情報の照会には以下の情報が必要です。 お問い合わせ頂く際は、以下の項目を併せてお送り下さい。
【Docomoのお客様】 ・決済情報番号（ｄメニューからご確認頂けます。）
Eメールでのお問い合わせ
下記のお問い合わせ送信を押下して頂くとメーラーが立ち上がりますので、お問い合わせ内容をご記入の上ご連絡下さい。
サポート時間：12時～18時（土日祝除く平日）
※3営業日以内に順にご返信しております。
※月末月初は混み合いますのでお急ぎの場合はお早めにお問い合わせ下さい。